Garanti Şartları

Ürünlerimiz, yüksek kalite ve güvenilirlik standardına sahip olup, tüm ürünlerimiz için 2 yıl garanti sunmaktayız. Garanti kapsamında ürününüzde oluşabilecek herhangi bir üretim hatası veya malzeme kusuru durumunda, aşağıdaki şartlarla destek sağlanacaktır.

1. Garanti Süresi

Tüm ürünlerimiz, satın alma tarihinden itibaren 2 yıl süreyle garanti kapsamına girer.
Garanti süresi, ürünün teslimat tarihiyle başlar.

2. Garanti Kapsamı

Ürününüzde, kullanım hatası dışında, üretim kaynaklı bir arıza tespit edilmesi durumunda, ürününüzü onarım veya değişim için garanti kapsamında kabul ederiz.
Garanti, ürünün malzeme veya işçilik hatalarına karşı geçerlidir.

3. Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar

Garanti, aşağıdaki durumlar için geçerli değildir:

Kullanıcı hatası, yanlış kullanım veya bakım eksiklikleri nedeniyle oluşan hasarlar.
Ürünün montaj veya kurulum hatalarından kaynaklanan arızalar.
Ürünün, yetkili olmayan kişiler tarafından tamir edilmesi veya değiştirilmesi durumunda garanti geçersiz olur.
Doğal afetler, kaza, yangın, su baskını, elektriksel dalgalanmalar gibi dış etkenlerden kaynaklanan hasarlar.

4. Garanti Hizmeti Almak İçin

Garanti kapsamında hizmet almak için ürünün faturası veya satın alma belgesi gereklidir.
Ürünle ilgili yaşadığınız sorunu, müşteri hizmetlerimize bildirmeniz gerekmektedir. Müşteri hizmetlerimiz, ürününüzün durumunu değerlendirdikten sonra, onarım veya değişim işlemleri için sizi yönlendirecektir.
Garanti talebiniz doğrultusunda, ürünü yetkili servisimize göndermeniz istenebilir. Ürünlerinizi orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte göndermeniz önemlidir.

5. Garanti Süresinin Uzatılması

Ürünlerimiz için ek garanti süresi veya bakım anlaşması talebinde bulunabilirsiniz. Bu konu hakkında detaylı bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

6. Garanti Kapsamındaki Hizmetler

Garanti kapsamında, ürününüzde meydana gelen arızalar ücretsiz olarak onarılacak veya ürününüz, aynı modelle veya eşdeğer bir modelle değiştirilecektir.
Onarım süresi, ürünün türüne ve arızanın kapsamına bağlı olarak değişebilir.