Teslimat Koşulları

Siz değerli müşterilerimize en hızlı ve güvenli şekilde hizmet verebilmek için ürünlerinizi titizlikle hazırlayıp, belirlediğiniz adrese ulaştırmaktayız. Aşağıda, teslimat süreci ve şartları hakkında önemli bilgiler yer almaktadır.

1. Teslimat Süresi

Standart Teslimat Süresi: Siparişinizin onaylanmasının ardından, teslimat genellikle 2-7 iş günü içinde gerçekleşmektedir.
İzleme ve Takip: Siparişinizi verdiğinizde, size bir takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile teslimatın durumunu online olarak takip edebilirsiniz.
Özel Durumlar: Yoğun sezonlar, tatil günleri veya siparişin özel ürünlerden oluşması gibi durumlarda teslimat süresi değişebilir. Bu gibi durumlarda tarafınıza bilgi verilecektir.

2. Teslimat Adresi

Siparişinizi teslim alacağınız adresin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olunuz. Yanlış veya eksik adres bilgisi, teslimatın gecikmesine yol açabilir.
Teslimat sadece Türkiye sınırları içinde yapılmaktadır. Yurtdışına teslimat yapılmamaktadır.

3. Teslimat Ücretleri

Teslimat ücreti, siparişin toplam tutarına ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Teslimat ücreti, ödeme ekranında açıkça belirtilecektir.
Ücretsiz Teslimat: Belirli kampanya dönemlerinde ve minimum sipariş tutarına sahip siparişlerde ücretsiz teslimat seçeneği sunulmaktadır.

4. Teslimat Zamanı

Teslimat saatleri genellikle hafta içi 09:00-18:00 arasındadır. Teslimat sırasında evde olmanız veya teslimat adresinde hazır bulunmanız gerekmektedir.
Eğer teslimat adresinde kimseyi bulamazsak, kargonuz belirli bir süre bekletilebilir veya yeniden teslimat için iletişime geçilebilir.

5. Teslimat Şartları ve Ürün Durumu

Teslimat sırasında ürünün kutusunda herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol ediniz. Eğer herhangi bir hasar fark ederseniz, teslimatı kabul etmeyin ve teslimat yapan kargo görevlisine hasarı rapor edin.
Teslim edilen ürünün sizin tarafınızdan onaylandığını kabul etmektesiniz.

6. Teslimat Sorunları

Teslimat sırasında yaşanacak herhangi bir aksaklık, gecikme veya hasar durumu için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Herhangi bir yanlış teslimat, eksik ürün veya hasar durumu hakkında 48 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Geç bildirimler değerlendirilmekte zorlanabilir.

7. Kargo Firması

Siparişlerinizi, sektörde güvenilir kargo firmaları aracılığıyla teslim ediyoruz. Kargo firmamız, belirttiğiniz teslimat adresine en kısa sürede ulaşım sağlamak için çaba göstermektedir.

8. İade ve Değişim

Ürünün teslimatından sonra iade veya değişim talepleriniz, iade politikasına uygun şekilde işleme alınacaktır. Teslimat sırasında herhangi bir sorun yaşarsanız, iade veya değişim talepleri hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.